Política de Privacidade

Dados que coletamos

• Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço completo com CEP. O CPF é obrigatório para concluir a compra — o pedido não é aceito sem um CPF válido — e é repassado ao meio de pagamento, que também o exige para processar a cobrança. O endereço é usado no envio.
• Conta: e-mail e senha (armazenada de forma cifrada pelo nosso provedor de autenticação), além dos pedidos e favoritos ligados a ela.
• Carrinho não finalizado: se você digita o e-mail no checkout e não conclui, guardamos esse e-mail e os itens do carrinho para lembrar você da compra.
• Lista de e-mails: e-mail e, quando informado, nome — enviados por você no popup ou em formulários do site.
• Avaliações: nome de exibição e o texto da avaliação que você publica sobre um produto.
• Dados técnicos: endereço IP e dados da requisição, usados para limitar abuso dos formulários públicos.

Para que usamos

• Processar o pagamento, separar, emitir e enviar o pedido.
• Avisar sobre o andamento do pedido por e-mail.
• Atender você quando procura o suporte.
• Enviar ofertas e novidades, quando você pediu para receber.
• Prevenir fraude e abuso dos formulários públicos.
• Cumprir as obrigações legais aplicáveis à venda.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros. Compartilhamos apenas com os prestadores necessários para a loja funcionar, e só o necessário para cada um fazer o seu trabalho:

• Mercado Pago: processamento do pagamento.
• Melhor Envio e transportadoras: cotação de frete e entrega.
• Supabase: banco de dados e autenticação da loja.
• Resend: envio dos e-mails transacionais e de marketing.
• ViaCEP: consulta de endereço a partir do CEP digitado.
• Cloudflare R2: armazenamento das imagens e vídeos do site.
• Provedor de hospedagem: execução da aplicação e entrega das páginas.

Cookies

Usamos cookies estritamente necessários: o de sessão, que mantém você logado, e um cookie assinado que dá acesso ao pedido de quem comprou sem criar conta. O carrinho fica guardado no seu próprio navegador.

Não usamos cookies de publicidade comportamental de terceiros.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido são mantidos pelo tempo necessário para atender à compra e pelos prazos legais aplicáveis. Dados de lista de e-mails são mantidos até você pedir o descadastro. Registros de carrinho não finalizado são descartados depois que deixam de ser úteis para o lembrete.

Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você confirmar a existência do tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização ou eliminação, pedir portabilidade, saber com quem compartilhamos e revogar o consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@drdabber.com.br com o assunto “LGPD”. Respondemos no prazo legal e podemos pedir informação adicional apenas para confirmar que é você mesmo.

Para sair da lista de e-mails de marketing sem falar com ninguém, use a página /descadastrar ou o link no rodapé de qualquer mensagem nossa.

Segurança

O site trafega exclusivamente por HTTPS. Dados de cartão nunca passam pelos nossos servidores: o pagamento é feito no ambiente do Mercado Pago. O acesso administrativo à loja é restrito e autenticado.

Controlador e contato

O controlador dos dados é a Dr. Dabber Brasil. Dúvidas sobre esta política, pedidos de titular e comunicações formais: contato@drdabber.com.br ou WhatsApp +55 (15) 99798-2036.

Mudanças nesta política são publicadas nesta mesma página, com a data de revisão atualizada no topo.